11月1日下午，公司黨委書記、董事長(zhǎng)余曦帶隊(duì)前往王家里社區(qū)，召開供水服務(wù)工作座談交流會(huì)。

       會(huì)議由公司副總經(jīng)理石碧峰同志主持，這是公司自開展“不忘初心、牢記使命”主題教育以來(lái)，第三次深入基層社區(qū)聽民生，解民憂，為用戶解決實(shí)際用水問(wèn)題。參加此次會(huì)議的有來(lái)自全市24個(gè)社區(qū)的書記，居民代表，會(huì)上該公司客服中心工作人員，首先介紹了已開通的網(wǎng)上報(bào)裝業(yè)務(wù)流程的使用方法，接著師院社區(qū)、紅旗橋、臨江等10個(gè)社區(qū)的書記以及沈家營(yíng)、東方山等街道負(fù)責(zé)人作為代表前后進(jìn)行了發(fā)言，他們開誠(chéng)布公、直面居民用水難點(diǎn)、熱點(diǎn)問(wèn)題進(jìn)行反饋、交流和暢談，里面既包涵了對(duì)該公司優(yōu)質(zhì)供水服務(wù)工作的感激，也指出了工作中需進(jìn)一步提高和改進(jìn)的方面，并提出了好的建議和意見。

       對(duì)社區(qū)書記、居民代表提出的供水問(wèn)題，余曦逐個(gè)作出了答復(fù)和解釋，并強(qiáng)調(diào)今后將進(jìn)一步跟全市各個(gè)社區(qū)建立更良好的信息互通渠道，建立社區(qū)供水服務(wù)聯(lián)系群，及時(shí)反映、及時(shí)解決供水服務(wù)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題，提高工作效率，持續(xù)改進(jìn)供水服務(wù)質(zhì)量，讓用戶滿意。

        公司客服中心、營(yíng)銷公司、辦公室負(fù)責(zé)同志參加了會(huì)議，并就用戶關(guān)心的繳費(fèi)方式、供水延伸服務(wù)等問(wèn)題進(jìn)行了解答和宣傳。