自我市抗擊疫情工作開(kāi)展以來(lái)，全市大部分社區(qū)已施行封閉管理，為保障我市廣大用戶(hù)正常用水，市自來(lái)水有限公司組織維修人員加入黃石城發(fā)集團(tuán)愛(ài)心服務(wù)隊(duì)，免費(fèi)提供家庭水管應(yīng)急維修服務(wù)，得到了市民一致好評(píng)。

   2月14日，在對(duì)外公布家庭水管應(yīng)急維修電話的第二天，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售公司接到用戶(hù)求助量大幅上升。

  當(dāng)天上午，營(yíng)銷(xiāo)公司接到馬家嘴安心苑一名用戶(hù)求助稱(chēng)廚房水池漏水，維修師傅第一時(shí)間上門(mén)檢查，并前往倉(cāng)庫(kù)拿到合適的替換材料后，再次穿上防護(hù)服趕往用戶(hù)家中進(jìn)行維修，及時(shí)恢復(fù)了用戶(hù)用水。

  此時(shí)，黃石港區(qū)新街口一名用戶(hù)，致電稱(chēng)戶(hù)內(nèi)管道漏水。維修人員趕去，發(fā)現(xiàn)是因?yàn)橛脩?hù)家中廚房供水的混水閥管材老化，突然斷裂導(dǎo)致大量漏水。管材斷裂漏水處位于廚房墻壁邊緣，維修環(huán)境狹窄，施工操作十分困難，維修人員依舊克服困難，迅速完成了維修任務(wù)。

  接著，維修人員又急匆匆趕往下一個(gè)需要幫助的用戶(hù)家里……

  為了及時(shí)解決用戶(hù)正常生活用水問(wèn)題，經(jīng)營(yíng)銷(xiāo)售公司克服困難，增派人手加入家庭水管應(yīng)急維修隊(duì)伍。僅兩天時(shí)間，維修人員已進(jìn)行無(wú)水進(jìn)戶(hù)檢查31處、進(jìn)戶(hù)維修23處、漏水維修3處、外墻管維修11處，及時(shí)解決了用戶(hù)用水難題。

  疫情當(dāng)前，供水人將全力以赴做到——供水安全有保障，供水服務(wù)更貼心！